Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo MIID — My Identity in Design («MIID», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas un pedido, te pones en contacto con nosotros o interactúas con nuestros servicios.

Nuestra tienda en línea opera a través de Shopify y atendemos a clientes en mercados internacionales seleccionados.

Tratamos la información personal de conformidad con las leyes aplicables en materia de privacidad y protección de datos, incluida la Ordenanza sobre Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea («RGPD»), el RGPD del Reino Unido y otras leyes pertinentes en materia de protección de datos.

 1.⁠ ⁠QUIÉNES SOMOS

La entidad responsable de operar MIID y determinar los fines del tratamiento de la información personal de los clientes es:

Entidad jurídica: MIID Limited
Nombre comercial: MIID — My Identity in Design
Domicilio social: World Trust Tower-Central_Hong Kong
Número de registro mercantil: 80992873
Contacto de privacidad: info@miidstore.com
Sitio web: https://miidstore.com

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tu información personal, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados anteriormente.

 2.⁠ ⁠INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo interactúes con MIID, podemos recopilar las siguientes categorías de información.

Información de identidad y contacto

Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.

Información sobre pedidos

Productos comprados, tallas y variantes seleccionadas, historial de pedidos, importes pagados, información de envío, detalles de seguimiento, devoluciones y reembolsos.

Información de pago

Estado del pago, referencias de transacciones, método de pago e información limitada relacionada con los pagos proporcionada por nuestros procesadores de pagos.

Los datos completos de las tarjetas de pago son gestionados por proveedores de servicios de pago autorizados, en lugar de almacenarse directamente por MIID.

Comunicaciones del servicio de atención al cliente

Los mensajes que nos envías, incluidas las preguntas sobre productos, pedidos, entregas, devoluciones o cambios, así como nuestras respuestas.

Información de marketing

Tus preferencias de boletines informativos, suscripciones de marketing e interacciones con nuestras comunicaciones, cuando se recopilen.

Información técnica y de navegación

Información como tu dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador, páginas visitadas e interacciones con el Sitio, que puede recopilarse a través de Shopify, cookies y otras tecnologías.

 3.⁠ ⁠CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información personal para:

•⁠  ⁠Procesar pagos y gestionar pedidos.
•⁠  ⁠Organizar el envío, el despacho de aduanas y la entrega.
•⁠  ⁠Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
•⁠  ⁠Comunicarnos contigo sobre los pedidos y responder a las consultas.
•⁠  ⁠Prevenir el fraude y proteger nuestro sitio web.
•⁠  ⁠Mantener registros contables, fiscales y empresariales exigidos legalmente.
•⁠  ⁠Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y la experiencia del cliente.
•⁠  ⁠Enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley.
•⁠  ⁠Analizar el rendimiento del sitio web y la eficacia de la publicidad cuando estén implementadas las tecnologías y autorizaciones pertinentes.

Cuando sea aplicable el RGPD, el tratamiento podrá basarse en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos o tu consentimiento, dependiendo de la finalidad y de los requisitos aplicables.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

 4.⁠ ⁠SHOPIFY Y LOS SERVICIOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

MIID opera su tienda en línea a través de Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura técnica utilizada para mostrar productos, gestionar el proceso de pago, procesar pedidos y respaldar las operaciones de comercio electrónico.

Dependiendo de los servicios habilitados en nuestra tienda, Shopify y otros proveedores autorizados pueden tratar información personal para respaldar estas funciones.

Para obtener más información sobre cómo Shopify gestiona los datos de los clientes, visita la información sobre privacidad de Shopify.

 5.⁠ ⁠ENVÍOS Y GESTIÓN DE PEDIDOS

Actualmente, MIID trabaja con SilkRoadFulfill, operado por ShenZhen SilkRoad Global Co., Ltd., para gestionar la preparación de pedidos y la entrega internacional desde Shenzhen, China.

Para gestionar tu pedido, podemos compartir la información necesaria con nuestro proveedor logístico y sus socios de envío autorizados, incluida la siguiente:

•⁠  ⁠Nombre del destinatario
•⁠  ⁠Dirección de entrega
•⁠  ⁠Número de teléfono de contacto
•⁠  ⁠Contenido y cantidades del pedido
•⁠  ⁠Instrucciones de envío
•⁠  ⁠Información aduanera necesaria para la entrega internacional

Esta información se utiliza para preparar, enviar, realizar el seguimiento y entregar tu pedido y, cuando sea necesario, para gestionar devoluciones o incidencias de entrega.

La información pertinente también podrá comunicarse a las autoridades aduaneras u otras autoridades públicas cuando así lo exija la ley.

 6.⁠ ⁠OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios que respaldan nuestras operaciones comerciales, incluidos:

Plataforma de comercio electrónico: Shopify.

Procesamiento de pagos: Los proveedores de servicios de pago habilitados en nuestro proceso de pago.

Logística: SilkRoadFulfill, los transportistas pertinentes y los proveedores de servicios aduaneros.

Comunicaciones con los clientes: Servicios de correo electrónico, atención al cliente y marketing habilitados por MIID.

Análisis y publicidad: Servicios de análisis, publicidad o medición cuando estén instalados y activados.

Compartimos únicamente la información razonablemente necesaria para estos fines.

Determinados proveedores de servicios pueden actuar como responsables independientes del tratamiento de datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

No vendemos listas de contactos de clientes a terceros.

 7.⁠ ⁠COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para operar nuestra tienda en línea y mejorar la experiencia de compra.

Estas pueden incluir:

Tecnologías esenciales: Necesarias para la seguridad, la funcionalidad del carrito de compra, el proceso de pago y otras funciones necesarias del sitio web.

Tecnologías de análisis: Utilizadas para comprender el tráfico del sitio web y las interacciones de los clientes cuando estén habilitadas.

Tecnologías de publicidad y marketing: Utilizadas para medir el rendimiento de la publicidad o personalizar el marketing cuando estén habilitadas.

Cuando la ley exija el consentimiento, las tecnologías no esenciales estarán sujetas a las opciones de consentimiento correspondientes.

Puedes gestionar tus preferencias de privacidad a través de los controles disponibles en nuestro Sitio, cuando corresponda, así como mediante la configuración de tu navegador.

Las tecnologías específicas utilizadas pueden cambiar a medida que actualizamos nuestros servicios de comercio electrónico y marketing.

 8.⁠ ⁠COMUNICACIONES DE MARKETING

Si te suscribes a las actualizaciones de MIID o proporcionas de otro modo la autorización requerida, podemos enviarte información sobre lanzamientos de productos, colecciones, disponibilidad y otras noticias de la marca.

Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja incluido en nuestros mensajes o poniéndote en contacto con nosotros.

Las comunicaciones transaccionales relacionadas con pedidos, pagos, entregas y atención al cliente no constituyen suscripciones de marketing y pueden seguir enviándose cuando sea necesario.

 9.⁠ ⁠TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

MIID opera a nivel internacional.

La información personal puede tratarse en Hong Kong, China continental y otros países en los que operen nuestros proveedores de servicios de comercio electrónico, pagos, logística o tecnología.

Por ejemplo, la información sobre pedidos y entregas se comparte con nuestros socios de almacén y envío en China para gestionar los pedidos internacionales.

Cuando la legislación sobre protección de datos exija garantías específicas para las transferencias internacionales, utilizaremos los mecanismos jurídicos y las medidas de protección adecuados.

Estos pueden incluir decisiones de adecuación aplicables, garantías contractuales u otros mecanismos de transferencia lícitos, dependiendo de la transferencia y de las partes implicadas.

10.⁠ ⁠CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluidos:

•⁠  ⁠Completar y mantener los registros de pedidos.
•⁠  ⁠Gestionar las consultas relacionadas con entregas, devoluciones y atención al cliente.
•⁠  ⁠Cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
•⁠  ⁠Prevenir el fraude y resolver disputas.
•⁠  ⁠Gestionar las preferencias de marketing y los registros de consentimiento.

Los períodos de conservación dependen de la naturaleza de la información, la legislación aplicable y la finalidad para la que se recopiló.

Cuando la información deja de ser necesaria, tomamos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla, sin perjuicio de los requisitos legales.

11.⁠ ⁠TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

•⁠  ⁠Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
•⁠  ⁠Solicitar la corrección de información inexacta.
•⁠  ⁠Solicitar la eliminación de información en determinadas circunstancias.
•⁠  ⁠Solicitar la limitación de determinados tratamientos.
•⁠  ⁠Oponerte a determinados usos de tu información, incluido el marketing directo.
•⁠  ⁠Solicitar la portabilidad de determinada información.
•⁠  ⁠Retirar tu consentimiento cuando este constituya la base jurídica del tratamiento.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con info@miidstore.com.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender una solicitud.

Responderemos dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Cuando corresponda, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

12.⁠ ⁠SEGURIDAD

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente al acceso, la alteración, la pérdida o la divulgación no autorizados.

Estas medidas incluyen controles de acceso, acuerdos adecuados con proveedores de servicios y tecnologías seguras utilizadas por nuestra infraestructura de comercio electrónico.

Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Si crees que tu información personal se ha visto comprometida, ponte en contacto con nosotros.

13.⁠ ⁠PRIVACIDAD DE LOS MENORES

La tienda en línea de MIID está destinada a un público adulto general y no se dirige específicamente a los menores.

No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores en incumplimiento de las leyes aplicables.

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación.

14.⁠ ⁠CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, operaciones comerciales o legislación aplicable.

La versión vigente se publicará en esta página junto con su fecha de última actualización.

15.⁠ ⁠CONTACTO

Si tienes preguntas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tu información personal, ponte en contacto con:

MIID — My Identity in Design

Entidad jurídica: MIID LIMITED
Correo electrónico: info@miidstore.com
Domicilio social: World Trust Tower-Central-Hong Kong
Sitio web: https://miidstore.com