Términos del servicio
CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Estas Condiciones de Venta («Condiciones») regulan las compras realizadas a través de la tienda en línea de MIID en https://miidstore.com (el «Sitio»).
MIID significa My Identity in Design. Al realizar un pedido, aceptas estas Condiciones y reconoces nuestra Política de Envíos, Política de Devoluciones y Cambios y Política de Privacidad.
Revisa estas Condiciones antes de realizar un pedido.
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
MIID está operada por:
Nombre legal de la empresa: MIID Limited
Nombre comercial: MIID — My Identity in Design
Número de registro mercantil: 80992873
Domicilio social: World Trust Tower-Central-Hong Kong
Correo electrónico de atención al cliente: info@miidstore.com
Sitio web: https://miidstore.com
El Sitio funciona en la plataforma de comercio electrónico Shopify.
Actualmente, nuestros productos se preparan y se envían a través de nuestro socio logístico en Shenzhen, China.
2. PRODUCTOS
MIID crea prendas de vestir inspiradas en la arquitectura, el diseño y la vida cotidiana.
Las descripciones de los productos, los materiales, las tallas disponibles, los colores, las instrucciones de cuidado y los precios se muestran en las páginas de los productos correspondientes.
Hacemos esfuerzos razonables para representar nuestras prendas con precisión. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la iluminación, la fotografía y la configuración de la pantalla.
Las medidas de las prendas se proporcionan como guía de tallas. Pueden producirse variaciones razonables de fabricación, pero nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye tus derechos cuando un artículo no se ajuste a su descripción o a las garantías aplicables al consumidor.
Los accesorios o artículos decorativos que aparezcan en las imágenes de las campañas no están incluidos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
3. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
Para realizar un pedido, selecciona tus productos, elige las variantes disponibles, proporciona tus datos de entrega y completa el pago en el proceso de pago.
Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico.
Podemos ponernos en contacto contigo si un artículo deja de estar disponible, si no se puede verificar un pago o si un pedido contiene un error evidente de precio o técnico.
Si no podemos completar un pedido aceptado, te lo notificaremos y reembolsaremos cualquier pago recibido por los artículos afectados.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando sea razonablemente necesario para prevenir el fraude, cumplir la legislación aplicable o resolver problemas reales de existencias o técnicos.
4. PRECIOS Y PAGO
Los precios de los productos se muestran en la moneda indicada en el momento de realizar el pago.
Los gastos de envío, los descuentos y los impuestos que se cobren en el momento del pago se mostrarán antes de que confirmes tu pedido.
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pago y son procesados por proveedores de servicios de pago compatibles con Shopify.
MIID no recibe ni almacena directamente los datos completos de tu tarjeta de pago.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los pedidos confirmados no se volverán a calcular retroactivamente con nuevos precios.
5. IMPUESTOS INTERNACIONALES Y ADUANAS
MIID realiza envíos internacionales desde China.
Dependiendo del destino, los pedidos internacionales pueden estar sujetos al IVA de importación, aranceles aduaneros, derechos arancelarios u otros cargos gubernamentales.
Cuando MIID ofrezca un servicio de envío confirmado como un servicio con impuestos pagados, los cargos de importación aplicables cubiertos por dicho servicio estarán incluidos en el precio o en las condiciones de envío presentadas en el momento del pago, y no debería exigirse a los clientes que paguen esos cargos cubiertos en el momento de la entrega.
Si un destino requiere que el destinatario pague cargos adicionales, esto se indicará antes de completar el pedido.
MIID no enviará intencionadamente un pedido mediante un servicio de envío cuyos cargos deba pagar el destinatario cuando se haya prometido expresamente en el momento del pago un servicio con impuestos pagados.
6. ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se preparan y gestionan desde nuestro almacén logístico en Shenzhen, China.
Realizamos envíos a los países y regiones habilitados en el momento del pago. Los destinos disponibles, los gastos de envío y los plazos de entrega estimados dependen del destino y del servicio de envío.
Los pedidos normalmente se preparan en un plazo de 1–2 días laborables después de verificar el pago, sujeto a la disponibilidad de los productos y a los días de funcionamiento del almacén.
Los plazos de entrega estimados no son fechas garantizadas, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
Los trámites aduaneros, las interrupciones de los transportistas, los días festivos o las circunstancias excepcionales pueden afectar a los plazos de entrega.
Para los clientes cuyas leyes locales establezcan plazos de entrega obligatorios o soluciones en caso de falta de entrega, dichos derechos seguirán siendo aplicables.
Asegúrate de que tu dirección de entrega y tus datos de contacto estén completos y sean correctos.
Si un paquete sufre un retraso, se pierde o no puede entregarse, ponte en contacto con MIID para que podamos investigarlo con nuestro socio logístico.
El riesgo de pérdida o daño accidental seguirá siendo responsabilidad de MIID hasta la entrega cuando así lo exija la legislación aplicable en materia de consumo.
Encontrarás más detalles en nuestra Política de Envíos.
7. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
MIID ofrece un plazo voluntario de devolución de 14 días para los productos que cumplan los requisitos, sujeto a nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
Los clientes de la Unión Europea y del Reino Unido también se benefician de los derechos legales de cancelación aplicables a las compras en línea que cumplan los requisitos.
Para las devoluciones voluntarias, por lo general, los clientes pagan los gastos de envío de la devolución hasta nuestro almacén en China, salvo que MIID acuerde lo contrario o que la legislación aplicable exija a MIID asumir dichos gastos.
Cuando corresponda un reembolso, se tramitará al método de pago original de conformidad con nuestra Política de Devoluciones y Cambios y la legislación aplicable.
Ponte en contacto con MIID antes de enviar una devolución para que podamos proporcionarte las instrucciones correctas del almacén y de aduanas.
8. CAMBIOS
Los cambios de talla o de producto están sujetos a la disponibilidad.
En los cambios voluntarios, pueden aplicarse gastos de envío de la devolución y del artículo de sustitución.
Si un artículo es defectuoso, incorrecto o no se corresponde con su descripción, MIID proporcionará las soluciones exigidas por la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios para obtener más información.
9. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES DE PEDIDOS
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Intentaremos atender las solicitudes de modificación antes de que se envíe el pedido, pero es posible que no podamos realizar cambios una vez iniciado el procesamiento.
Esto no afecta a los derechos legales de cancelación o desistimiento que sean aplicables a tu compra.
10. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Nuestro objetivo es entregar productos que se correspondan con sus descripciones y cumplan las normas de calidad aplicables.
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros e incluye tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías, si están disponibles.
Evaluaremos el problema y organizaremos una solución adecuada, que puede incluir una reparación, una sustitución, una reducción del precio o un reembolso, dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita las garantías obligatorias para los consumidores ni sus derechos legales.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre MIID, la identidad de marca, los diseños de los productos, las fotografías, los gráficos, el contenido del sitio web y otros materiales creativos son propiedad de MIID o se utilizan con los derechos o las licencias correspondientes.
Estos materiales no pueden reproducirse, distribuirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización, salvo cuando la ley lo permita.
12. USO DEL SITIO WEB
Aceptas no hacer un uso indebido del Sitio, interferir en su funcionamiento, realizar pedidos fraudulentos ni utilizar ilegalmente su contenido.
Podemos restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger el Sitio, a nuestros clientes o a nuestra empresa.
13. RESPONSABILIDAD
MIID es responsable de sus obligaciones en virtud del contrato de compraventa y de la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.
No somos responsables de las pérdidas causadas exclusivamente por circunstancias que escapen a nuestro control razonable, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni limitarse, incluidos los derechos obligatorios de los consumidores.
14. DATOS PERSONALES
La información personal se trata de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Nuestro Sitio utiliza Shopify y proveedores de servicios seleccionados para gestionar el proceso de pago, procesar pagos, administrar pedidos y organizar las entregas internacionales.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DISPUTAS
Estas Condiciones se rigen por las leyes de Hong Kong, sin perjuicio de las protecciones obligatorias de los consumidores que sean aplicables en el país o la región de residencia del cliente.
Si surge una disputa, ponte primero en contacto con MIID para que podamos intentar resolverla directamente.
Nada de lo dispuesto en esta sección elimina ningún derecho obligatorio que pueda tener un consumidor a iniciar procedimientos ante un tribunal competente conforme a la legislación aplicable.
16. CAMBIOS EN ESTAS CONDICIONES
Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente.
Los cambios se publicarán en el Sitio y no modificarán retroactivamente las condiciones de una compra ya aceptada cuando hacerlo sea ilegal.
17. CONTACTO
MIID — My Identity in Design
Correo electrónico: info@miidstore.com
Sitio web: https://miidstore.com
Entidad jurídica: MIID Limited
Domicilio social: World Trust Tower-Central-Hong Kong